13 апреля 2021 года в техникуме был организован и проведен круглый стол на тему: « Управление услугами на вокзальном комплексе в едином транспортном пространстве на основе ориентированности на клиентов»в рамках методической недели ВАГОННОЕ ХОЗЯЙСТВО.

Целью круглого стола являлось предоставить участникам возможность, коллективно обсудить и высказать свою точку зрения на управление услугами вокзального комплекса станции Волгоград-II, а в дальнейшем формулирование общего мнения или четкого разграничения разных позиций сторон.

На данное мероприятие был приглашен представитель компании ОАО «РЖД» в сфере организации и управления процессами перевозок на железнодорожном транспорте, помощник начальника пригородного вокзала Волгоград-II Маргарита Владимировна Арамилева.

Модератор круглого стола Пономаренко Инна Васильевна предложила порядок проведения самого мероприятия, регламент выступлений с сообщениями дискутантов и очередность возможности задаваемых вопросов.

В ходе мероприятия были просмотрены видеоролики по обслуживанию пассажиров на вокзальном комплексе. Заслушали представителя помощника начальника пригородного вокзала Волгоград-II М.В. Арамилеву. Представитель компании рассказала о технологии работы вокзального комплекса Волгоград-II, предоставляемых услугах пассажирам, клиентам и пользователям, а также работы по транспортной безопасности аутсорсинговой компании, созданной в 2013 году.

Студенты внимательно прослушали всю информацию, задавали вопросы и оживленно обсуждали совместно с консультантами-преподавателями (Масаевой Т.В., Ядыкиной Е.В., Лобызенковой В.А.) и каждый высказывал свою точку зрения на видение той или иной проблемы.

Дискутанты совместно с модератором и консультантами дали высокую оценку мероприятию, поблагодарили работодателя и преподавателей за полученную информацию и интересную возможность выразить свое мнение по интересующим вопросам.