18 февраля 2021 года — день С3 проведения Регионального Чемпионата WorldSkills Russia Волгоградской области по компетенции D3 Экспедирование грузов на базе государственного автономного профессионального образовательного учреждения «Волгоградский техникум железнодорожного транспорта и коммуникаций».

Конкурсанты выполнили Модуль «Е» — Заполнение транспортных документов.

При выполнении данного модуля, конкурсантам необходимо ознакомиться с поступившей жалобой от клиента и дать письменный ответ на нее.

Затем, принять жалобу по телефонному звонку от клиента и найти дальнейшее решение в соответствии с потенциальной проблемой в ходе телефонного разговора.